最後更新：2026.01.15｜發布：2026.01.15

客戶簡介：全球領先電子代工大廠

金寶電子工業股份有限公司創立於 1973 年，是全球領先的電子產品製造商，專精於消費性電子、通訊設備與資訊科技產品的研發、設計、製造與銷售。主要產品涵蓋電子計算器、電子辭典、智慧型家電、投影機、行動電話、GPS 衛星定位器、數位機上盒、藍芽耳機、雷射印表機、指紋辨識器、SSD 固態硬碟、NAS 儲存設備及電腦主機板等，全面滿足全球市場需求。

金寶電子在中國、東南亞、美洲等地設有生產基地與研發中心，並持續拓展全球佈局。公司通過 ISO 9001、ISO 14001、QC080000 等國際品質與環保認證，並榮獲國家品質獎肯定，展現卓越的品質管理能力。金寶重視人才培育，推動 OJT 與線上學習制度，打造高效能團隊，持續創新與成長。憑藉穩健的技術實力與全球化策略，金寶電子致力成為世界級電子代工與智慧製造的領導品牌。

專案背景：全球供應鏈品質管理與客訴整合的挑戰

金寶電子工業股份有限公司於 2024 年正式導入中方科技 SQM 供應商品質管理系統與中方科技 COM 異常與客訴管理系統，全面升級供應鏈品質控管與客訴處理效率。面對電子製造業日益複雜的來料管理、多品項零組件控管與全球供應鏈挑戰，金寶電子積極推動數位轉型，強化跨國工廠與供應商的品質協同作業。

金寶電子品質副總領導 GQA 全球品質管理團隊，致力於建立涵蓋泰國、菲律賓、美國、墨西哥與歐盟等地的全球供應鏈佈局與客訴整合管理機制。原有 SAP 與內部系統已無法滿足多國、多廠區的即時品質追蹤與異常處理需求。

為什麼選擇中方科技

嚴謹的系統商評選流程

金寶電子經由 IT 與品保部門共同評估、實測與系統商比選後，最終選定中方科技作為合作夥伴。中方科技憑藉其在 SQM（Supplier Quality Management）與 COM（Complaint & Exception Management）領域的原廠技術實力、系統完整性與高度客製化能力，獲得金寶團隊高度肯定。

原廠技術支援與客製化能力

中方科技具備 30 年以上製造業品質管理系統開發經驗，能針對金寶電子的多國、多廠區管理需求，提供高度客製化的系統架構。導入後系統穩定運作，總部資訊平台如期建置完成，並獲內外部使用者一致好評。

導入範圍與預期成效

未來展望：全球品質管理平台整合

因應國際品牌客戶對供應鏈透明度、品質追溯能力與異常即時回應的高度要求，金寶電子已規劃於 2026 年，將中方科技 SQM 供應商品質管理系統與中方科技 COM 異常與客訴管理系統逐步擴展至全球各大製造據點，包括泰國、菲律賓、美國、墨西哥與歐盟等地。

後續系統將與現有 PLM 產品生命週期管理系統、BPM 流程管理系統及 SAP ERP 系統深度整合，打造高效率、高彈性的全球品質管理平台，持續強化金寶電子在全球電子代工產業的競爭優勢。