台灣的自行車產業已經由交通工具逐漸變為休閒、運動工具,其中SRAM更為台灣的工業中的精品;SRAM台灣廠為提升國內加工業之合作機會,特別與中方科技合作進行品質管理合作專案, SRAM除自己努力降低品質變異成本,並輔導供應商進行提升品質活動,期使SRAM與各供應鏈廠合為一體,發揮更大的力量。 期間該廠採用 MiDFUN SPC 統計製程管理系統建構台灣廠之品質管理系統,進行全廠 IQC、IPQC、FQC、OQC之 品質管控;以及 SQM 供應鏈品質管理系統,建置中心廠與分包廠之供應鏈JIT 機制。
愛爾蘭商速聯 (SRAM)股份有限公司 ,總部於美國芝加哥,本身除 SRAM 母公司 外,旗下共收購三個品牌各負責不同部分零件,集團分為 SRAM 、 ROCK SHOX 、 AVID 、 TRUVATIV 四大品牌,台灣神岡廠員工 800 人以上,年營業額自 10 億於六年間成長至 100 億台幣, 該廠 2008 年起導入 中方科技 MiDFUN SPC 系統以來,由於雙方密切合作,解決推導上各項問題,徹底落實 Cpk 管制計劃,並成為台灣地區 A-Team 腳踏車行業參訪對象。 也由於推導 SPC 系統的成功經驗讓 SRAM 更信賴中方科技於品質管理方面之專業與服務, 因此於 2009 年年底再度與中方科技合作 SQM 供應商品質管理系統,針對其 160 多家供應商提出全面品質提升輔導計劃(目前持續進行中)。
- 首要計劃:掌握供應商出貨品質及 IQC 品質狀況,減少 IQC 整理資料人力耗費。
- 進階目標:協助供應商改善其製程能力,落實從 Q(品質檢驗掌握)到 P(Process 製程能力改善)。
- 未來績效:此專案除可避免 IQC 之檢驗人力耗損,及進貨品質不良之困擾並將讓供應商藉由專業輔導並得到最低成本建構品質製作管理系統,達到雙贏效益。
SRAM 希望能藉由提升供應商的品質來降低進料檢驗的成本,並且將節省下來的人事、資源成本轉化為提升產能的原動力,為台灣腳踏車產業爭取更多、更好的客戶訂單,進而為整個台灣腳踏車產業供應鏈創造更多的收益與更美好的未來!因此經過歷時半年的討論與研究,中方科技與愛爾蘭商速聯共同建構 SQM 系統與 Web- SQP 平台,讓不同供應商可以藉由網路的便利隨時上傳 COA 到 SRAM 的 SPC 系統,並以 SQP 為媒介進行供應商、工廠之間的零距離溝通;再利用 SQM 的系統對於供應商進行客訴處理、品質評鑑、檢驗追蹤。使 SRAM 在品質管理上有更便利工具使用,合作過程中實務經驗交流,讓愛爾蘭速聯與中方科技開發團隊的彼此切磋成長。SRAM 更因為秉持著在地生產、品質共榮的原則下,藉由與 中方科技 於 SPC 合作的成功經驗大量推廣 SPC 系統化觀念至各供應商。
期許著藉由這樣的行動有效協助提升各供應商之品質,讓腳踏車工業能夠更深、更廣地扎根在台灣。並且把先進的品質至上觀念從 SRAM 開始走入台灣的傳統工業界。幫助供應商能夠無懼開發中國家以低廉成本搶食訂單的威脅,進而增加本身產品附加價值及獨特性,這與 MiDFUN 立足台灣始終專心致力於品質管理系統服務開發之目標一致。