關於中方

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技術研發部

Research & Development Department

應用工程處

Application Engineering Department

技術服務部

Technical Support Department

市場行銷部

Market Executing Department

總管理處

Executive Administration Office

我們不斷招募科技菁英及專業人士,長期培養研發人才,為系統之完整性、功能專業性,本部門區分下列職司:

【品質工程組】專注於 TQM 全方位品質管理系統之研究發展,並提供 ISO/IATF 16949 之相關系統工具研究,撰寫 FMEA 、DOE 、 SPC 、MSA 、 8D 、 8DM 、 CAR 、 CLCA 系統軟體。

【系統測試組】針對程式軟體、資料庫整合、電腦相容性、網路穩定性、設備之互動性等系統整合測試,負責客戶端之系統使用正常。

【理論應用組】探討統計與量測演算法、功能應用、理論認證,確保系統符合國際標準規範。

【精密測量組】研究 AOI 影像判讀技術,發展精密量測核心技術,建構品質全自動化系統。

【機電整合組】專業負責自動化量測之研究發展,整合伺服控制系統。

【機構工程組】職司機構穩定性、精密性、重現性及最佳化量測手法研究。

目前台灣研發部共有數十餘位碩、博士之研發菁英提供核心技術研究,本公司現有五十餘位專業工程師與十餘位管理人員專案軟體工程之開發與維護。

【精密測量系統部】
Precision Measurement Department專業從事 3D 精密影像測量軟體、影像分析軟體、維克氏硬度計軟體、及推拉力計曲線分析軟體等,屬尺寸測量、電量特性、材料分析、光學檢測、自動化工程等領域之行銷、企劃。

【品質工程系統部】
Quality System Department專職工廠品質管理 SPC 系統及 TQM 系統規劃,從 APQP 、 PPAP 、 FMEA 、 MSA 、 SPC 、 QSA 等品質管理流程,到進料檢驗、廠商評鑑、製程分析、實驗室法則、最終檢驗、出貨檢驗等流程規劃,詳細到廠解說軟體系統之應用工程,本部門之人員訓練精良,多擁有程式撰寫能力及工廠實務經驗,可充分提供專業知識輔導,本公司另與 ORACLE 、 IBM 等各系統皆有策略聯盟。

【客戶服務工程部】
Customer Service Department軟體最怕成為孤兒,本公司台北、新竹、台中、台南、東莞、昆山六處分公司皆設有技術服務工程師,提供到廠教學服務,即時解決各項燃眉之急,讓您充分感受貼心專業之服務,本部門並於 1999 年導入客戶服務系統 Customer Relation Management System ,詳實記載客戶之使用情況、軟體版本、問題發生解決之歷程。

技術服務部分,由於現在的品質系統越來越專業,過去只教軟體操作的方式已經難以滿足客戶需求,客戶需要的是從規劃、課程輔導、架構建立、系統導入與輸入方便自動化、統計分析管理專業化的資深有經驗專業團隊。因此中方在這30年來培養的資深技術服務人員平均年資與輔導經驗都有10幾年以上之專業團隊。特地依照地域、產品、產業等不同分成不同專修人員,除了獲得CQT,CQE等證照外,更系統性的歸納與分類過去的輔導經驗,細分為各產業輔導的專業SOP,在輔導上線各系統過程中,有效將客戶的系統面、輸入面、管理報表與自動化、客戶原有ERP,MES,CIM,PLM等各系統的整合,達成有效快速的整合上線過程,導入成功率從過去的7成超過9成以上(客戶每天每周密集使用黏著度與依賴度高為成功標準)。

這樣的專業團隊,從法規、客戶要求、系統整合導入規劃,短中長期計畫不斷搭配提升每個階段的達成目標與具體可見的效益評估。在許多企業將品質專業與少量多樣彈性生產,增加競爭力等,達成相當多的客戶好評,如半導體、PCB板、電動車零組件、生技、精密特用化學、食品…..各業界都獲得非常高的專業評價。

現在是專業的時代,也是專業技術可以有效發揮的年代,地緣政治與供應鏈重組等世界正在改變,ESG、資安、各種新規等都在快速變動,加強自己快速在變動世界維持製造高品質的產品變得越來越重要,中方技術服務也不斷走在法規應用與資訊技術的最前線,提供最優秀的專業技術服務大家。

這幾年疫情改變了產業生態,主動性關懷客戶現況是本公司基本的服務工作,現在雖然疫情減輕,應對廣大客戶群提供最新法規、最新產業訊息及各行業持續最新應用技術之發佈,並用心對客戶需求提供幕僚調查工作,讓公司於服務品質能有所改善參考。這幾年特別以多場研討會的線上會議,從前置問卷調查需求、準備專業研討會內容、提供高品質的各場主題專業研討會、會中問答與會後問卷調查與追蹤,提供市場行銷中最新互動的技術方案與應用,降低客戶的專業壁壘與協助客戶將這些技術快速應用到日常工作中加強競爭力。

【電子報編輯組】提供客戶定期專業資訊、最新法規應用及各種產業品質工程應用與精密量測新手法。

【專業課程組】根據各行業龍頭品質用法,提供中方老客戶安排專業講座服務,將中方系統應用竅門與方法,提供客戶事倍功半的成果,另外利用各專業功能模組,以較低的成本與快速導入,提昇客戶應用。

【客訴服務組】從線上到現場,提供快速反應與高品質說明。

專責對客戶服務滿意度調查,重視使用者的聲音,持續改進服務效率。

應付公司網路訊息普及即時化,除內部資訊管理外,本公司網路工程部門隨時於網站或利用電子訊息傳送系統,提供軟體最新版本功能下載之服務,並讓使用客戶於電腦週邊產品之整合問題多一諮詢對象,希望我們周全細膩的考量,能得到您的肯定。

中方與各關係企業為經營管理合理化,建立一完善制度與中央管理機構作為企業經營之基礎,以期達成提高企業經營績效效率,因此對於管理幕僚機能之強化,極為重視。我們相信,絕大多數的公司不論規模大小,皆有其制度存在,惟最為重要者,制度設定時有無經過深入檢討,能否符合實際需要,實施以後有無再行研議是否有窒礙難行之處,並即予改善修訂;另一方面,執行人員有無充分發揮應有之工作機能,能否主動發掘並反應異常進而據以改善,推動 CIP 計劃。

本部門職司公司之行政、財務、法律各項事務,另最重要為針對部門組別作績效考核,如客戶服務績效、系統研發穩定度、客戶滿意度作勾稽評比。凡此種種,均需有相當專精之人員負責推動與執行,始能獲致良好效果,企業之研發及業務等部門,由於工作特性使然,多數偏重於日常工作之處理,因此容易為現狀所囿而不自覺。企業要謀求永續發展,乃必須透過不斷追求事務之精簡、成本之降低、技術之提高,以及企業遠景之籌劃,凡此皆有藉於優秀之幕僚人員配合,才能竟其全功。尤其 MiDFUN 企業係從事亞洲地區之經營,多個分公司分散於台灣與大陸,深感許多共同性之事務若予統籌管理,將獲致一舉數得之效。不但用人可以大幅減少,而且集中管理以後,該等事務由專精人員從事,效率及品質亦可望提升。鑑於此,總管理處之下分設財務部、採購部、行政部、法律事務室、出口事務組、海外經營處、以及總經理室,這些單位係為統籌管理各公司及事業部之共同性事務而設立。如此可統一各分公司之管理步調與提升共用事務之效率,對未來的挑戰也可有專責中心規劃執行與提升競爭力。

 

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